Informações e orientações sobre venda de produtos on-line.

Entregas e Devoluções

Entrega em todo Brasil

• Entrega via Correios (SEDEX ou Encomenda Normal) de acordo com a preferência do comprador.
• O valor do frete varia de acordo com o local de entrega e o peso do produto. Ao adicionar produtos no "Carrinho de Compras", a simulação do valor do frete poderá ser efetuada.
• O comprador será informado por e-mail sobre qualquer alteração no status de postagem e envio.

Prazo de entrega

• O prazo de entrega varia de acordo com o local e com a opção de frete escolhida.
• Caso encomende mais de um produto no mesmo pedido, o prazo para entrega será o maior, já que é considerado o prazo de produção para cada produto.
• O prazo para entrega, é considerado a partir da confirmação do pagamento do pedido.

Devolução por troca

• Os casos que envolvem troca ou devolução devem ser comunicados à MMF Adesivos por e-mail.
• A solicitação de troca deverá ser realizada em até cinco dias úteis, a partir da data do recebimento do produto.
• O produto devolvido à MMF Adesivos para troca, somente será aceito se entregue conforme enviado ao cliente:
  • Em sua embalagem original;
  • Completo, com acessórios e manuais;
  • Acompanhado da Nota Fiscal (2ª via) ou recibo.

Devolução por desistência

• O produto devolvido à MMF Adesivos por motivo de desistência somente será aceito se entregue conforme enviado ao cliente:
  • Em sua embalagem original;
  • Completo, com acessórios e manuais;
  • Acompanhado da Nota Fiscal (2ª via) ou recibo;
  • Sem indícios de uso.
• O prazo para devolução por desistência é de cinco dias úteis, contados a partir do recebimento do produto.
• Os produtos personalizados, fora do catálogo, não podem ser devolvidos, pois foram criados por encomenda especial. Somente será possível a sua troca, caso o motivo seja defeito de fabricação.

Produto com defeito

• Prazo para informar a ocorrência de defeito: 7 dias corridos.
• O produto deverá ser encaminhado à MMF Adesivos na embalagem original e acompanhado da 2ª via da Nota Fiscal ou Recibo e manual, e, quando houver, de todos os seus acessórios.
• Os produtos devolvidos à MMF Adesivos por motivo de defeito, serão analisados e, caso positivo o laudo de defeito de fabricação, novo produto será enviado ao cliente. Caso contrário, o produto analisado será devolvido ao cliente. O prazo para análise do produto e envio ao cliente, de novo produto (laudo positivo), ou do produto analisado (laudo negativo) é de trinta dias. Esse prazo é contado a partir do recebimento do produto pela MMF Adesivos.
• Caso o laudo técnico tenha comprovado mau uso do produto, a MMF Adesivos não será responsabilizada pelo dano ao produto.

Outros motivos

• Caso haja algum problema no ato da entrega do produto, recuse o seu recebimento:
  • Embalagem corrompida ou adulterada;
  • Produto adulterado;
  • Produto diferente do solicitado;
  • Caso receba o produto, mesmo em uma das situações acima, entre em contato com a MMF Adesivos em até 48 horas.
  • O prazo para devolução do produto é de 48 horas, a partir do seu recebimento.